ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN

1. Tổng quan

Website này được vận hành bởi Chuyện Nhà NaLi. Khi bạn truy cập và sử dụng website, đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2. Đặt hàng & Thanh toán

• Mọi đơn hàng trên website đều được xác nhận qua email hoặc tin nhắn.
• Chúng tôi chỉ xử lý đơn hàng sau khi nhận được thanh toán đầy đủ (trừ trường hợp thanh toán khi nhận hàng).
• Phương thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng.
• Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước, nhưng đơn hàng đã xác nhận sẽ không bị ảnh hưởng.

3. Giao hàng

• Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc, tùy khu vực.
• Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
• Nếu đơn hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết tùy từng trường hợp.

4. Đổi trả & Hoàn tiền

Vì sản phẩm của chúng tôi là hàng thủ công, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
• Giao nhầm sản phẩm so với đơn đặt hàng.

Nếu có vấn đề, vui lòng liên hệ trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng. Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không có lỗi từ phía chúng tôi.

5. Sử dụng sản phẩm

• Sản phẩm của chúng tôi là xà phòng thủ công và các sản phẩm chăm sóc cá nhân từ thiên nhiên. Do đó, cần bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát.
• Nếu bạn có làn da nhạy cảm, hãy thử sản phẩm trên một vùng da nhỏ trước khi sử dụng toàn bộ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp dị ứng do cơ địa riêng của mỗi người.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

• Mọi nội dung trên website (hình ảnh, bài viết, thiết kế) thuộc quyền sở hữu của Chuyện Nhà NaLi. Vui lòng không sao chép hoặc sử dụng mà không có sự đồng ý.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email chuyennhanali@gmail.com.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Chuyện Nhà NaLi!